Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van OR-Coach.nl B.V.

Artikel 1 – Definities

In onderstaande wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: OR-Coach.nl B.V. (Kamer van Koophandel registratienummer: 83872736);
  2. Opdrachtgever: de organisatie, rechtspersoon of natuurlijke persoon namens wie de opdracht aan OR-Coach.nl B.V. wordt verstrekt;
  3. Klant: de natuurlijke persoon, die namens de opdrachtgever de opdracht verstrekt, ondergaat en/of bij de opdracht betrokken is;
  4. Consultant: de professional die namens de opdrachtnemer de opdracht bij opdrachtgever uitvoert. De consultant is een van de werknemers van OR-Coach.nl B.V. of een met OR-Coach.nl B.V. samenwerkend partner;
  5. Dienst of opdracht: alle werkzaamheden die een of meerdere consultants van OR-Coach.nl B.V. voor de opdrachtgever verrichten in het kader van de opdracht. Een dienst kan bestaan uit training, coaching- of adviesactiviteiten, onderzoek, voorzitterschap, interim-management of een combinatie van dit alles;
  6. Deelnemer: de natuurlijke persoon die deel uit maakt van een groep die feitelijk de dienst ondergaat.

Artikel 2 – Offerte en overeenkomst tot opdracht

  1. Vóór aanvaarding van een dienst door opdrachtgever brengt opdrachtnemer een offerte uit, waarin de aanleiding, de aard van de dienstverlening, de kosten en vergoedingen voor opdrachtnemer en eventuele overige voorwaarden voor het welslagen van de dienst zijn opgenomen.
  2. Een overeenkomst tot dienstverlening komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de door opdrachtnemer verstuurde offerte voor akkoord bevestigt per fax of e-mail ofwel de offerte ondertekend aan opdrachtnemer retourneert. Ook als OR-Coach.nl B.V. met de kennelijke instemming van de klant de werkzaamheden feitelijk aanvangt en de opdracht nog niet schriftelijk is bevestigd wordt dit als een overeenkomst tot dienstverlening beschouwd.
  3. Opdrachtgever vermeldt bijzondere voorwaarden die hij stelt aan leveranciers, bijvoorbeeld inzake betalingstermijnen of aanlevering van facturen, onverwijld als bijlage bij de opdrachtbevestiging.
  4. Opdrachtnemer zal bij elke offerte deze algemene voorwaarden als bijlage meesturen, of verwijzen naar de pagina op de website van opdrachtnemer waar deze te vinden is.

Artikel 3 – Annulering

  1. Een dienst kan worden geannuleerd door opdrachtgever of opdrachtnemer.
  2. Bij annulering door overmacht bij opdrachtgever of opdrachtnemer treden beide partijen met elkaar in overleg om te komen tot een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is, met dien verstande dat:
    1. Reeds gemaakte kosten door opdrachtnemer zullen worden vergoed door opdrachtgever, indien de overmacht opdrachtgever treft.
    2. Ook afspraken in de agenda van opdrachtnemer ten behoeve van de opdracht, die niet behoren tot bureauwerkzaamheden, zullen in dat geval worden vergoed door opdrachtgever tegen de overeengekomen tarieven, indien zij binnen een termijn van vier weken plaatsvinden.
  • Bij annulering door overmacht bij opdrachtnemer treden partijen met elkaar in overleg over een passende oplossing. Opdrachtnemer verplicht zich in elk geval zorg te dragen voor continuïteit van de opdracht, door personele vervanging of verplaatsing van de dienst.

Artikel 4 – Facturering en betalingsvoorwaarden

De facturering en betalingsvoorwaarden worden in de offerte nader gespecificeerd en in de overeenkomst tot opdracht bevestigd.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheidsverklaring

Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en/of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een opdracht is vertrouwelijk voor opdrachtnemer, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners/freelancers. Ter waarborging daarvan kan opdrachtnemer met alle betrokkenen geheimhoudingsverklaringen overeenkomen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door, of verband houdt met de deelname aan een training, workshop, coachingsessie of adviesgesprek dan wel afname van een andere (online) dienst van OR-Coach.nl B.V., de annulering door opdrachtnemer, haar werknemers en/of door andere personen die door of vanwege opdrachtnemer te werk zijn gesteld of van wier diensten door opdrachtgever gebruik is gemaakt, tenzij aan opdrachtnemer grove nalatigheid is te verwijten.
  2. Indien de opdracht door aantoonbare nalatigheid van opdrachtnemer, in welke vorm dan ook, niet heeft voldaan aan de overeengekomen verwachtingen, is opdrachtgever gerechtigd een schadevergoeding te bedingen. Deze schadevergoeding kan echter niet hoger zijn dan het bedrag van onze aansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 7 – Persoonsgegevens

  1. Opdrachtnemer beschikt over een gestandaardiseerde hoofd- en verwerkersovereenkomst. Deze zijn juridisch correct en hangen samen met deze algemene voorwaarden.
  2. Opdrachtgever geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming aan opdrachtnemer de door hem verstrekte gegevens op te nemen in een databestand dat aanlegt in het kader van haar dienstverlening, en te verwerken en te gebruiken ten behoeve van de door opdrachtnemer te leveren of geleverde diensten. Deze gegevens worden steeds met inachtneming van de alsdan geldende privacywetgeving opgeslagen en beheerd.
  3. Opdrachtgever staat ervoor in dat, voor zover vereist, de personen waar de door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte gegevens betrekking op hebben de noodzakelijke toestemmingen hebben gegeven voor de verwerking daarvan in overeenstemming met deze voorwaarden, de overeenkomst en de door opdrachtgever en opdrachtnemer in het kader van de door opdrachtnemer te verlenen Diensten.
  4. De opdrachtgever kan te allen tijde inzage krijgen in de door hem verstrekte gegevens die in het databestand van opdrachtnemer zijn opgeslagen.
  5. Opdrachtnemer zorgt ervoor dat de persoonsgegevens niet bij derden terecht komen en dat deze niet voor marketingdoeleinden worden gebruikt, tenzij afnemer hier expliciet mee heeft ingestemd.
  6. Opdrachtgever kan het gebruik van door hem verstrekte gegevens ten behoeve van de in dit artikel genoemde doeleinden geheel of gedeeltelijk schriftelijk uitsluiten.

Artikel 8 – Auteursrecht en intellectuele eigendom

Verstrekte materialen door opdrachtnemer aan deelnemers worden eigendom van de deelnemer. De intellectuele eigendom van de dienst en het auteursrecht op het materiaal en de overige, bij de dienst verstrekte, materialen berusten bij de opdrachtnemer. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer mogen geen gegevens, tekstfragmenten en/of uittreksels van het verstrekte materiaal worden vermenigvuldigd en/of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.

Algemene voorwaarden OR-Coach.nl B.V., bijgewerkt op 31 januari 2022